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The Thing Factory

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 “Your The Thing!” guide

회원가입안내 간단한 절차로 The Thing Factory의 Thinker가 되실 수 있습니다. 회원가입을 함으로써 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용하실 수 있으며,
신규회원 적립금 2000원을 드립니다. 구매금액에 따른 멤버쉽과 적립금 혜택, 그 외 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

멤버쉽 안내 VVIP 3개월 구매누적금액 500만원 이상 구매 고객
100,000원 이상 구매시 10%추가 적립, 매월 10%할인쿠폰 증정
상시 무료배송/ 이벤트 쿠폰

Gold 3개월 구매누적금액 200만원 이상 ~ 300만원 미만 구매 고객
100,000원 이상 구매시 7% 추가 적립/ 매월 7% 할인쿠폰 증정
매월 무료배송쿠폰 증정

Sliver 3개월 구매누적금액 150만원이상~200만원 미만 구매 고객
100,000원 이상 구매시 5% 추가 적립, 매월 5% 할인쿠폰 증정
매월 무료배송 쿠폰 증정

First 3개월 구매누적금액 50만원 이상 ~ 150만원 미만 구매 고객
100,000원 이상 구매시 2% 추가 적립, 매월 무료배송 쿠폰 1장 증정

Tinker 신규회원/ 3개월 구매누적금액 30만원 미만 구매고객

주문안내 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

STEP1: 상품선택 or 상품검색
STEP2: 장바구니에 담기
STEP3: 회원로그인 또는 SNS로그인 / 비회원 주문
STEP4: 주문서 작성
STEP5: 결제방법 선택 및 결제
STEP6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메무해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내 [무통장 입금] 주문 시 입력한 입금자명과 입금하실 금액을 필히 확인해주셔야 합니다.
실제 입금하신 입금자와 금액이 동일하지 않을 경우는 누락될 수 있기 때문에
TheThingFactory에 꼭 말씀해주셔야 처리 가능합니다.
주문후 5일이내로 입금체크가 되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

우리 1005-802-184304 (주)더띵팩토리

[카드결제] 카드결제 시 카드사의 할인혜택이 적용된 결제는 부분취소가 불가능하며,
취소하실 상품을 제외한 받아보실 상품금액을 재결제 해주시면 전체카드취소로 처리 가능합니다.
취소하신 상품금액은 예치금으로도 전환 가능합니다.

[핸드폰결제] 당월구매상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 취소가능합니다.
취소하신 상품금액은 예치금으로도 전환 가능합니다.

배송안내 배송업체 : 택배(로젠택배)
               화물택배(TTF 자체 택배)

배송비용 : 서울/경기 : 무료
               충청/강원 : 5만원
               경상/전라 : 8만원
               제주/도서 : 배송불가 / 착불배송

배송기간 : 서울, 경기 지역 10~20일/ 지방 10~20일 (재고상황에 따라 유동적으로 저정됩니다.)
               천재지변, 명절연휴 등 사유 발생 시에는 배송기간에서 제외됩니다.

해외배송 : 해외배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 국가, 무게, 부피에 따라 가격이 측정됩니다.
               주문주시고 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다. (*관세 고객부담)

교환 및 반품이 가능한 경우 - 상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
  (소비자의 단순변심으로 인한 반품은 불가능합니다.)
- 운송과정중 상품의 파손 및 오염이 생긴 경우
- 고객 단순 변심으로 교환은 상품 반송 비용을 고객님께서 부담하셔야합니다.
  (색상, 사이즈, 교환)

취소안내/방법 입금전 취소, 배송전 취소 모두 마이페이지 오더란에서 본인이 직업 취소 가능합니다.
부분취소나 금액처리 등 원하시는게 있으시면 전화나 문의게시판에 꼭 남겨주세요.
카드와 실시간계좌이체의 취소를 원하시는 경우 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리시일은 약 7~10일정도 소요됩니다.

[이용기간] 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적으로 구입되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금- 사용된적립급 – 미가용적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

[이용조건] 적립금 사용시 취소구매가능적립금(구매가능한 적립금)은 2,000원입니다.
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대 금액 200,000원 입니다.

[소멸조건] 주문 취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

품질보증기준 및 청약철회 안내 [품질보증기준] -본 제품은 철저한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었습니다.
-본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 소비자 상담실로 연락주시기 바랍니다.
-소비자 취급부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해보상의 책임을 지지 않습니다.
-교환 또는 반품을 원하실 경우 구입일로부터 7일이내에 접수해 주시기 바랍니다.

[청약철회안내] -수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
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대표번호 : 1899-1140, 해외문의 : +82-(0)2-549-7996, 상담시간 : 10:00 ~ 18:00, 점심시간 : 12:30 ~ 14:00 hello@thethingfactory.com 제품 카탈로그 다운받기

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